Frakt & Leverans
Alla våra leveranser sker med Schenker till ett utlämningsställe nära dig. De allra minsta paketen levereras direkt hem i brevlådan (vadderade kuvert) av Postnord. Leveranstiden är 1-2 arbetsdagar efter att den packats på vårt lager.
Vi skickar normalt er beställning inom 24 timmar (vardagar). Order inkomna innan kl 12 på vardagar skickas normalt samma dag.
Vid Black Friday och under december kan det dröja någon dag extra innan vi skickar er beställning, men det kommer framgå på hemsidan när leveranstiderna är längre.
När ni lagt er order får ni en orderbekräftelse på er beställning. Vi reserverar oss för eventuella lagersaldofel som kan resultera i att vi måste makulera någon produkt. Vi har också rätt att makulera en vara om priset är uppenbart fel prissatt.
Fraktkostnad 49kr (fraktfritt på alla köp över 500kr)
Hemleverans
SMS-avisering skickas samma dag beställningen packas på vårt lager, där ni kan välja olika leveransdagar och tider ni vill ta emot paketet och är hemma. Leveranstiden är 1-2 arbetsdagar från att er order har packats och om ni besvarar SMS i samband med att ni får det. Dröjer ni med att besvara SMS kommer leveransen också att ta någon dag extra innan den kan levereras till er.
Om mottagaren inte bokar leverans returneras paketet och en extra kostnad debiteras på fn. 250kr.
Hemleverans kostar 179kr
Leverans till företag
Leverans till företag har en kostnad på 199kr. Paket som inte tas emot av beställaren debiteras fn. 250kr
Företagskunder har ingen ångerrätt eller bytesrätt.
Ej uthämtade & skadade paket
Hämtar du inte ut din beställning kommer vi att debitera er för returfrakt, expeditionskostnad etc. Kostnaden är fn. 149kr (gäller ombudspaket)
Är din försändelse skadad när du hämtar den hos ombudet måste skadan anmälas på plats. Dolda skador som upptäcks efter meddelas direkt till oss.
Får vi inte kontakt med er inom 2v kommer beställningen avbokas och en kostnad på 99kr debiteras köparen. Har ni ångrat ert köp, meddela oss så tar vi bort beställningen kostnadsfritt.
Öppet köp, bytesrätt och reklamation
När ni handlat i vår webbutik har man som kund enligt svensk lag 14 dagars öppet köp. Vi erbjuder dock hela 60 dagars öppet köp. Köparen bekostar själv returporto men vi kan maila över en retursedel mot en kostnad på 69kr vid förfrågan. I dessa fall ansvarar vi för leveransen tillbaka till oss.
Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto då det är du som ansvarar för returförsändelsen. Återbetalning sker efter att vi mottagit och godkänt returen.
Bytesrätt gäller i 60 dagar från beställningsdatum och du måste själv bekosta returporto för varan som skall bytas. Retur får EJ ske som postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto då det är du som ansvarar för returförsändelsen.
Det går givetvis bra att lämna tillbaka och byta en vara i vår fysiska butik.
Företagskunder har ingen ångerrätt eller bytesrätt.
Vill ni reklamera en produkt kontaktar ni vår kundservice på Info@Leksaksaffaren.com för att få en returetikett. Ev återbetalning, ny produkt eller reparation sker efter att vi mottagit och granskat produkten. Om granskningen visar att skadan beror normalt slitage, handhavandefel eller om produkten fungerar debiteras kunden fn. 200kr för kostnader som uppstått.
Betalning
Vi accepterar flera olika betalsätt via Klarna Bank AB. Faktura (30dgr), kort samt betalning via internetbank.
Kameraövervakning i butik
Leksaksaffären Sverige AB övervakar butiken med kameror för att förebygga och utreda brott.
Mer information finns på vår websida leksaksaffaren.com.
Kontaktuppgifter:
E-post info@leksaksaffaren.com
Tel 0582-10210
Dataskyddsombud fredrik.svensson@leksaksaffaren.com
Leksaksaffären Sverige AB övervakar butiken med kameror för att förebygga och utreda brott och skapa trygghet för personalen. Då det förekommer mycket ensamarbete ger kamerorna en ökad trygghet för de anställda. Kamerorna leder även till mindre stölder i butiken. Kamerorna nyttjas framförallt i realtid och endast vid misstanke om brott kan anställda på Leksaksaffären Sverige AB titta på inspelat material i efterhand och eventuellt dela med sig av detta till polis och rättsväsendet vid en utredning.
Materialet sparas i 2år innan det raderas.
Ni kan när som helst begära att vi raderar era uppgifter genom att kontakta oss.
Om ni anser att vi bryter mot gällande regler, lagar och avtal har ni rätt att kontakta Datainspektionen.
Cookies
Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som en webbplats lagrar på din dator. En cookie innehåller normalt namnet på webbplatsen från vilken cookien kommer ifrån, cookiens ”livslängd” (dvs. hur länge den kommer att finnas kvar på din enhet) och ett värde, vilket vanligen är en slumpmässigt genererad siffra.
Cookies används för att göra webbplatser effektivare, men också för att skicka information till den som äger webbplatsen. Cookies gör det också möjligt att särskilja olika användare och ge varje användare en personligare och mer positiv upplevelse av besöket på webbplatsen.
Cookies kan inte skada din dator. De innehåller ingen konfidentiell information såsom din e-postadress eller dina kortuppgifter.
Varför samlar man in personuppgifter med hjälp av cookies?
Beroende på vilket samtycke du har givit för cookies och spårare och vilka personuppgifter som du lämnar, så kan vi använda dina uppgifter för att:
- Göra det enklare för dig att använda vår webbplats.
- Registrera vilka delar av webbplatsen som du har besökt och hur långt ditt besök är samt vilka produkter du har tittat på och vilka produkter du har köpt, i syfte att ge dig en personligare upplevelse. Vi kan på så sätt till exempel presentera information om produkter och erbjudanden som vi tror är intressant för dig.
- Analysera köppreferenser (marknad, kund och produktanalys).
- Ge dig produktrekommendationer när du besöker webbplatsen, i meddelanden som vi skickar till dig och i annonser som visas på andra webbplatser (s.k. retargeting).
- Utvärdera, utveckla och förbättra vår webbplats, om t.ex. cookies visar att det är svårt att hitta på webbplatsen.
- Spara innehåll i din varukorg när du går vidare till ”Kassa” och för att säkerställa att innehållet finns kvar när du kommer tillbaka till webbplatsen.
Vilken rättslig grund finns för att samla in personuppgifter med hjälp av cookies?
När du går in på webbplatsen blir du ombedd att ge ditt samtycke till att cookies används genom att klicka på ”Jag godkänner” i dialogrutan som öppnas. Genom att göra det samtycker du till att dina personuppgifter samlas in, används och överförs i enlighet med denna policy.
För att återkalla ditt samtycke, eller om du vill få ett meddelande varje gång en cookie ska användas, kan du gå till inställningarna i din webbläsare för att förhindra att vi lagrar cookies på din dator. Information om hur du gör detta finns i hjälpavsnittet i din webbläsare som du hittar via menyfältet. Om du väljer att inte godkänna cookies kan ditt besök på webbplatsen försämras avsevärt och vissa funktioner på webbplatsen kommer inte att fungera.
Integritetspolicy GDPR
Dataskyddsförordningen (GDPR) gäller som lag i alla EU:s medlemsländer från och med den 25 maj 2018. Förordningen kommer att innebära en hel del förändringar för de som behandlar personuppgifter och stärkta rättigheter för den enskilde när det gäller personlig integritet. Läs mer om dina rättigheter här.
1. Personuppgiftsansvarig Leksaksaffären Sverige AB e-post: info@Leksaksaffaren.com
2. Kontaktuppgifter till dataskyddsombudet e-post Fredrik.Svensson@Leksaksaffaren.com.
3. Ändamålen med behandlingen av personuppgifterna är att behandla och bearbeta order.
4. Personuppgifter som behandlingen gäller är namn, adressuppgifter, telefonnummer, e-post.
6. Mottagarna vid betaltjänster som ska ta del av personuppgifterna är Klarna Bank AB.
Klarna Bank AB´s villkor hittar ni här
7. Vi lämnar ej ut några uppgifter om våra kunder.
8. Vi lagrar personuppgifterna under maximalt 5år efter ert senaste köp för att kunna gå vidare med eventuella reklamationer eller återkallning av produkter.
Du kan när som helst välja att få ut dina registrerade uppgifter hos oss eller enkelt välja att vi raderar alla dina personuppgifter genom att kontakta oss på Info@Leksaksaffaren.com.
9. Eventuella klagomål görs till Datainspektionen, som är tillsynsmyndighet.
10. När ni lägger en beställning hos oss blir ni automatiskt med i vårt mailregister/mobilregister och kommer få nyhetsbrev (max 20st per år), ni kan när som helst välja att avregistrera er från nyhetsbrevet.
INGA mailadresser lämnas/säljs vidare till en tredjepart utan kommer enbart brukas av Leksaksaffären Sverige AB.
Läs mer om dina rättigheter här.
Denna sida uppdaterades senast 30 maj 2023